Las jornadas contaron con la participación de juristas, académicos y especialistas en la materia, quienes abordarán los principales desafíos y avances en la protección de los derechos de los consumidores en la última década.
Entre los principales temas que se abordaron durante el encuentro fueron seguros de vida y derecho de consumo, servicios financieros y protección de los niños, niñas y adolescentes en las relaciones de consumo, prácticas abusivas en el derecho de consumo y el acceso a la justicia de los consumidores.
El trabajo articulado de diferentes áreas municipales con el Juzgado, como el que se realiza con la oficina de OMIC (Oficina Municipal de Información al Consumidor), garantiza la atención a consumidores que se acercan para abordar diferentes inquietudes o demandas. Como la última resolución dictaminada por el Juzgado de Faltas, en la que se condenó a las empresas Bahía Automotores y Fiat con una multa de 28 SMVM ($ 8.200.000) y la restitución de un dinero a favor de una consumidora por falta de trato digno e información clara en la compra de un vehículo en el marco de un plan de autoahorro.